OpenAI再放大招：ChatGPT可电话短信互动啦！

OpenAI 此次互动新方式发布概况

发布时间与具体方式

当地时间 12 月 18 日，OpenAI 宣布推出一项令人瞩目的互动新方式，即用户可与 ChatGPT 通电话、发短信。对于美国和加拿大的用户来说，只需拨打 1-800-ChatGPT（1-800-242-8478）这个号码，就能直接与 ChatGPT 展开对话，并且每月还会附赠 15 分钟的语音通话额度，为用户提供了一定时长的免费交流机会。

而其他国家的用户，若想与 ChatGPT 进行交流也不存在阻碍，只需通过 WhatsApp 发送消息到上述同一号码，便可畅所欲言。在这一创新举措下，无论是日常交流，还是对未来人机交互的探索，都增添了无限可能，让人们与人工智能的亲密接触变得更加简单易行，仿佛曾经想象中人工智能像朋友一样通过电话与我们对话的场景，如今正逐步成为现实。

新互动方式对不同用户群体的影响

对美国及加拿大用户的影响

对于美国和加拿大的用户而言，这种新的互动方式带来了极大的便捷。只需拨打 1 – 800 – ChatGPT（1 – 800 – 242 – 8478），就能轻松与 ChatGPT 展开对话，并且每月还有 15 分钟的免费语音通话额度。这种方式十分契合他们日常的沟通习惯，无论是在开车途中、工作间隙，还是在家休闲时，都可以像给朋友打电话一样与 ChatGPT 交流。

例如，在日常工作中遇到一些复杂的问题需要思路启发时，用户可以直接拨打这个号码，快速获取 ChatGPT 的建议和分析；在生活中，当对某些新闻事件或文化现象有疑惑时，也能通过电话与 ChatGPT 进行深入探讨。这种语音交流的方式，减少了打字输入的麻烦，使信息获取和交流变得更加高效和自然。

对其他国家用户的意义

对于其他国家的用户来说，通过 WhatsApp 消息与 ChatGPT 互动的方式打破了地域限制。无论身处世界的哪个角落，只要能够使用 WhatsApp，就可以与 ChatGPT 进行交流。这使得更多国际用户能够参与到与 ChatGPT 的互动中，拓展了其在全球的使用范围。

比如，一些在学术研究上有需求的国际学生或学者，可以通过 WhatsApp 与 ChatGPT 交流，获取相关领域的知识和信息，辅助自己的研究；一些跨国企业的员工在处理涉及不同文化背景的业务时，也可以借助 ChatGPT 的帮助来更好地理解和沟通。这种互动方式为全球用户提供了一个更加平等和便捷的与人工智能交流的平台。

新互动方式在行业内的意义

助力 ChatGPT 自身发展

OpenAI 推出的用户可与 ChatGPT 通电话、发短信这一互动新方式，对于 ChatGPT 自身的发展有着重要意义。当前，ChatGPT 的周活跃用户数已达 3 亿，已然在人工智能聊天领域占据重要地位，而此次新互动方式的出现，有望进一步扩大其旗舰产品的覆盖范围。

对于已经习惯使用 ChatGPT 的用户来说，增加电话、短信互动，丰富了交流的形式，能增强用户粘性。而对于那些尚未深度接触 ChatGPT 的潜在用户，这种更贴近日常交流习惯的互动模式极具吸引力。例如，很多原本觉得打字交流不够便捷或者对新兴科技抱着观望态度的人群，可能会因为可以像打电话给朋友一样与 ChatGPT 交流，而选择尝试使用。这就使得 ChatGPT 能够突破以往文字交互为主的局限，吸引到更广泛的用户群体，巩固其在行业内的领先地位，在竞争愈发激烈的人工智能聊天市场中继续保持优势，持续拓展市场份额，为后续的功能升级以及长远发展奠定更为坚实的用户基础。

推动人工智能普及

从整个人工智能行业的角度来看，此次新互动方式的推出是推动人工智能普及的有力举措。在当下社会，人们对于智能设备交流的需求日益增长，渴望能以更自然、便捷的方式与人工智能互动。而 OpenAI 让用户可与 ChatGPT 通电话、发短信，正好契合了这一需求。

以往人们与人工智能交流大多局限在特定的 APP 界面进行文字输入，形式相对单一。如今，借助电话和短信，人们可以在更多场景下与人工智能进行交互，比如在户外行走、做家务等不方便打字的时候，也能随时与 ChatGPT 对话，获取信息、寻求建议等。这使得人工智能不再是高高在上、只存在于特定环境的科技产物，而是真正开始融入人们生活的方方面面，进一步降低了大众使用人工智能的门槛。全球范围内，越来越多的人可以通过这种便捷的方式体验到人工智能带来的便利，从而对人工智能有更深入的了解和认知，激发更多人对人工智能技术探索的兴趣，促进整个行业在全球更快速、更广泛地普及发展，让人工智能成为人们生活中不可或缺的一部分，开启人机交互的新时代。

与 OpenAI 其他功能及行业趋势对比

对比 OpenAI 近期其他新功能

OpenAI 在近期推出了诸多令人瞩目的新功能，例如 Projects 功能，它标志着对话管理方式的全新变革，用户能在 ChatGPT 平台上创建和管理 “Projects”，也就是对话项目，可上传文本、图片、视频等各类文件，还能设置个性化指令，将聊天记录、文件及自定义指令整合至一个清晰界面，方便用户进行对话管理与项目协作。

还有视频输入与屏幕共享功能，视频输入功能使用户能够通过智能手机的摄像头与 ChatGPT 进行实时视频聊天，极大地增强了互动性，让对话更加生动具体；屏幕共享功能则使得 ChatGPT 能够实时识别并分析用户手机屏幕上的内容，应用场景十分广泛，在工作、学习等多方面都能协助用户解决实际问题。

而此次推出的用户可与 ChatGPT 通电话、发短信这一互动新方式，与上述功能有着不同的特点和优势。Projects 功能侧重于对话管理与项目协作方面的优化，为用户打造更有条理、更个性化的交流环境；视频输入和屏幕共享功能重点在拓展交互的直观性和可视化，提升互动体验。

而新的电话、短信互动方式，则是进一步贴近人们日常最习惯的沟通形式，降低了使用门槛，无论何时何地，只要想与 ChatGPT 交流，拿起电话或者发个短信就行，让交流变得更加自然、便捷。它们共同的目标都是为了提升用户体验，不断完善 ChatGPT 的功能生态，使得这个人工智能聊天工具能够在更多场景下、以更多样的形式服务用户，满足大家日益多样化的需求。

结合行业整体趋势来看

当前，人工智能行业正呈现蓬勃发展之势，像 AI 绘画、AI 写作工具等纷纷崛起并快速进化。AI 绘画工具如 DALL-E、Midjourney 等，利用生成对抗网络（GAN）技术，能将简单的文本描述转化为高质量图像，让非专业用户也能轻松生成艺术作品，并且在游戏、影视动画、艺术展品、书本插画、IP 形象设计等诸多领域都展现出了巨大的应用潜力，不断拓展着创意的边界。

AI 写作工具方面，像 OpenAI 的 ChatGPT 以及 Jasper 等，通过分析大量文本数据学习语法、风格和语义，可生成高质量的文本内容，适用于博客文章、广告文案等多种写作场景，帮助用户快速成文，提升写作效率。

在这样的行业大趋势下，ChatGPT 增加用户可通电话、发短信的互动新方式，无疑是顺应潮流、积极满足用户多元需求的有力举措。它打破了以往人们与人工智能大多局限在特定 APP 界面进行文字输入的单一交流模式，使得人机交互更加自然、便捷，让人工智能真正融入人们生活的方方面面。

无论是在户外行走、做家务等不方便打字的时候，还是在工作间隙、休闲时光想要更随性地与人工智能交流，通过电话、短信都可以轻松实现。这不仅降低了大众使用人工智能的门槛，让更多人能够体验到人工智能带来的便利，也进一步激发了人们对人工智能技术探索的兴趣，推动整个人工智能行业在全球范围内更快速、更广泛地普及发展，为未来人机交互开启了新的篇章，助力人工智能更好地成为人们生活中不可或缺的一部分。

新互动方式可能面临的挑战与展望

潜在挑战分析

尽管 OpenAI 推出的用户可与 ChatGPT 通电话、发短信这一互动新方式充满潜力，但在实际推行过程中，也面临着诸多挑战。

首先在技术层面，要确保语音通话和短信交互过程中的语音识别、语义理解的准确性并非易事。不同地区的用户有着不同的口音、语速以及语言习惯，比如美国南部地区的口音与北部地区就存在明显差异，这可能会导致语音识别出现偏差，影响交流的顺畅性。而且在短信交互中，对于一些简短、表意模糊的内容，ChatGPT 能否精准理解用户意图并给出合适回应也是一大考验。

用户隐私方面更是不容忽视的挑战。当用户通过电话、短信与 ChatGPT 交流时，涉及到大量的个人信息、想法甚至隐私内容。例如，用户可能会在交流中提及自己的工作机密、家庭隐私等情况，如何确保这些信息不被泄露、不被不当使用，是 OpenAI 必须重点解决的问题。一旦出现隐私泄露事件，不仅会损害用户权益，也会让 OpenAI 陷入信任危机。

使用规范上同样存在挑战。比如，怎样界定用户与 ChatGPT 交流内容的合法性与合规性，若有用户利用这一互动方式传播不良信息、虚假消息或者进行骚扰等违反公序良俗的行为，如何及时监测并制止，都需要建立完善的规范机制和监管体系来应对。

此外，随着使用人数的增多，服务器的承载能力也是潜在挑战之一。如果大量用户同时拨打电话或者发送短信与 ChatGPT 交流，是否会出现卡顿、响应延迟等情况，影响用户体验，这都需要在技术上提前做好应对预案。

未来发展展望

从当下的情况来看，ChatGPT 在互动方式上的拓展有着广阔的未来发展前景。

一方面，围绕互动方式本身有望继续优化拓展。比如，进一步提升语音通话的音质和自然度，让交流更加逼真，仿佛与真人对话一般；在短信交互上，可以实现更智能的联想回复、多轮对话关联等功能，增强互动的连贯性。还可以探索与更多通信平台合作，除了 WhatsApp，让全球更多地区的用户能够便捷地通过常用的通信工具与 ChatGPT 互动。

另一方面，ChatGPT 很可能会与其他领域深度融合，持续扩大影响力。在教育领域，它可以通过电话、短信互动为学生提供更个性化的学习辅导，无论是答疑解惑还是制定学习计划；在医疗领域，或许能辅助医护人员与患者沟通，解答一些常见病症的疑问，帮助收集患者基本信息等。在未来的人工智能领域，ChatGPT 凭借不断优化的互动方式以及强大的自然语言处理能力，有望成为人们生活、工作、学习中不可或缺的智能伙伴，推动整个人工智能行业朝着更加人性化、智能化的方向发展，开启更多人机交互的创新应用场景，持续引领行业发展潮流，为人类社会创造更多的价值和便利。